Diritto di Recesso
I consumatori che acquistano al di fuori di attività commerciale (quindi persone fisiche e non rivenditori o utilizzatori professionali) , ai sensi del D.Lgs 206 del 2005 hanno i seguenti diritti:
• Se la merce non è di soddisfazione, può essere rispedita a spese e rischio dell’acquirente (perfettamente integra, completa di tutti gli accessori, imballi ed istruzioni) entro 2 settimane dalla ricezione, avendo preceduto la restituzione con una dichiarazione scritta (email e-resi@merula.com, fax 01720495107).
Importante: il software, valvole e i prodotti che per loro natura vengono a contatto con la bocca, sono esclusi dal recesso.
Esempio: Imboccature per strumenti , armoniche a bocca, melodiche
Nella dichiarazione non è obbligatorio indicare il motivo del reso, ma una spiegazione ci aiuterebbe per il futuro.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo usato per il pagamento.
• Appena tornati in possesso della merce e constatate l'integrità, provvederemo a rimborsare la cifra pagata.
Nel caso vi fossero segni di usura o danni nel trasporto di ritorno dovuti ad imballo inadeguato, sarà calcolato un deprezzamento minimo del 15%.