Spedizioni e resi

Diritto di recesso

DI consumatori che acquistano al di fuori di attività commerciale (quindi persone fisiche e non rivenditori o utilizzatori professionali) , ai sensi del D.Lgs 206 del 2005 hanno i seguenti diritti:


•  Se la merce (con l’esclusione del software e dei prodotti – es. imboccature - che per loro natura vengono in contatto con la bocca )    non è di soddisfazione , può essere rispedita a spese e rischio dell’acquirente, perfettamente integra , completa di tutti gli accessori , imballi ed istruzioni , entro due settimane dalla ricezione,avendo preceduto la restituzione con una dichiarazione scritta (email e-resi@merula.com ,    fax 01720495107).Nella dichiarazione non è obbligatorio indicare il motivo del reso , ma una spiegazione ci aiuterebbe per il futuro, inserire inoltre  un IBAN  (a nome dell’acquirente), dove riversare la restituzione del prezzo.


•    Appena ritornati in possesso della merce e constatatane la integrità , provvederemo a rimborsare la cifra pagata .Nel caso vi fossero segni di usura o danni nel trasporto di ritorno dovuti ad imballo inadeguato, sarà calcolato un deprezzamento minimo del 15%.